Trang chủ Khóa học Kỹ Năng Lãnh Đạo Đội Ngũ Bán Hàng

Mục lục [Ẩn]

Giới thiệu chương trình

Kỹ năng lãnh đạo đội ngũ bán hàng đóng vai trò then chốt trong việc đạt được mục tiêu doanh số và xây dựng lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp. Người lãnh đạo bán hàng hiệu quả không chỉ quản lý hoạt động bán hàng mà còn có khả năng truyền cảm hứng, động viên, huấn luyện và phát triển đội ngũ. Kỹ năng này bao gồm việc thiết lập mục tiêu rõ ràng, xây dựng chiến lược bán hàng hiệu quả, phân công nhiệm vụ phù hợp, đánh giá hiệu suất và giải quyết các vấn đề phát sinh.

Khóa học "Kỹ Năng Lãnh Đạo Đội Ngũ Bán Hàng" của viện Mastrskills nhằm giúp học viên nắm rõ về vai trò và kiểu mẫu của một giám sát mại vụ chuyên nghiệp, thiết lập và quản lý nhà phân phối hiệu quả, phương pháp lập một kế hoạch bán hàng hiệu quả, quản trị kết quả bán hàng, xây dựng và phát triển nhóm bán hàng hiệu quả.

Mục tiêu đào tạo

- Biết tuyển dụng, tuyển chọn, huấn luyện và động viên nhân viên bán hàng.
- Biết hoạch định và triển khai kế hoạch kinh doanh.
- Biết thiết lập hệ thống phân phối, mở nhà phân phối, bán hàng, trưng bày, giới thiệu sản phẩm
- Áp dụng kiến thức, kỹ năng về giám sát để xây dựng tinh thần nhóm, xây dựng nhóm vững mạnh nhằm đạt mục tiêu chung.
- Nâng cao kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề và các yêu cầu của khách hàng.
- Năng lực chuyên môn và kiến thức quản lý bán hàng của các giám sát để tạo đội ngũ kế thừa cho sự phát triển của doanh nghiệp.

Đối tượng học viên

Khóa học dành cho các cấp tổ trưởng, trưởng nhóm, giám sát và các nhân viên được dự kiến đề bạt lên các vị trí Quản lý, Quản trị, Giám sát Bán hàng, những cá nhân muốn phát triển trong lãnh vực bán hàng nhưng chưa qua các lớp đào tạo Giám sát Bán hàng chuyên nghiệp.

Nội dung chương trình

PHẦN 1: HIỂU VAI TRÒ VÀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO BÁN HÀNG
- Phân tích vai trò của người lãnh đạo trong đội ngũ bán hàng
- Nhận diện các phong cách lãnh đạo phổ biến trong bán hàng
- So sánh giữa lãnh đạo và quản lý đội ngũ
- Xác định năng lực cốt lõi của lãnh đạo bán hàng hiệu quả
- Đánh giá phong cách lãnh đạo cá nhân qua bài kiểm tra DISC
- Phân tích tình huống: lãnh đạo nhóm bán hàng kém động lực

PHẦN 2: XÂY DỰNG TẦM NHÌN VÀ MỤC TIÊU BÁN HÀNG
- Thiết lập tầm nhìn rõ ràng cho đội ngũ bán hàng
- Chuyển hóa mục tiêu kinh doanh thành mục tiêu hành động
- Áp dụng SMART để thiết lập mục tiêu bán hàng cụ thể
- Truyền cảm hứng và kết nối đội ngũ với tầm nhìn chung
- Hướng dẫn thực hành xây dựng mục tiêu quý cho nhóm
- Thảo luận tình huống: mục tiêu không rõ ràng dẫn đến thất bại

PHẦN 3: TẠO ĐỘNG LỰC VÀ GẮN KẾT ĐỘI NGŨ BÁN HÀNG
- Khám phá các yếu tố tạo động lực cho nhân viên bán hàng
- Áp dụng mô hình Maslow và Herzberg vào thực tế bán hàng
- Thiết kế chương trình ghi nhận và khen thưởng hiệu quả
- Duy trì tinh thần làm việc tích cực trong nhóm bán hàng
- Tổ chức hoạt động kết nối và tạo động lực theo chu kỳ
- Giải quyết tình huống: nhân viên giỏi nhưng mất động lực

PHẦN 4: HUẤN LUYỆN VÀ PHÁT TRIỂN NĂNG LỰC BÁN HÀNG
- Đánh giá năng lực hiện tại và nhu cầu đào tạo của đội nhóm
- Thiết kế chương trình huấn luyện phù hợp với từng cấp độ
- Kèm cặp (coaching) và hướng dẫn trực tiếp trong công việc
- Sử dụng phản hồi mang tính xây dựng để cải thiện hiệu suất
- Lập kế hoạch phát triển cá nhân cho nhân viên bán hàng
- Thực hành mô phỏng: buổi coaching 1:1 với nhân viên mới

PHẦN 5: GIAO TIẾP VÀ QUẢN TRỊ HIỆU SUẤT ĐỘI NGŨ
- Thiết lập kênh giao tiếp minh bạch và hiệu quả trong nhóm
- Tổ chức họp nhóm bán hàng chuyên nghiệp và định kỳ
- Theo dõi và đánh giá hiệu suất bằng chỉ số KPIs rõ ràng
- Xử lý xung đột trong nhóm bán hàng một cách xây dựng
- Phản hồi hiệu suất kịp thời và thúc đẩy sự cải thiện liên tục
- Phân tích tình huống: nhân viên không đạt chỉ tiêu liên tục

PHẦN 6: DẪN DẮT ĐỘI NGŨ VƯỢT QUA THÁCH THỨC THỊ TRƯỜNG
- Nhận diện và đánh giá các thay đổi thị trường ảnh hưởng đến đội bán hàng
- Xây dựng kế hoạch ứng phó linh hoạt trong giai đoạn biến động
- Dẫn dắt đội ngũ giữ vững tinh thần trong khủng hoảng kinh doanh
- Chia sẻ thông tin minh bạch để củng cố niềm tin nội bộ
- Học hỏi và cải tiến liên tục từ các thất bại bán hàng
- Thảo luận tình huống: thay đổi chính sách công ty làm ảnh hưởng đến tinh thần đội nhóm.