LÃNH ĐẠO BẰNG CÁCH ĐẶT CÂU HỎI
(LEADERSHIP BY QUESTIONS)

 

 

Mục lục [Ẩn]

Giới thiệu chương trình

Lãnh đạo bằng cách đặt câu hỏi không đơn thuần là một kỹ năng giao tiếp mà còn là một nghệ thuật quản lý. Thay vì ra lệnh, các nhà lãnh đạo thông minh lựa chọn đặt câu hỏi để khơi gợi tư duy, khuyến khích sự tham gia và tạo ra một môi trường làm việc sáng tạo. Việc đặt câu hỏi đúng lúc, đúng chỗ giúp nhân viên cảm thấy được tôn trọng, tin tưởng và có cơ hội đóng góp ý kiến. Từ đó, hiệu suất làm việc được nâng cao, mối quan hệ giữa lãnh đạo và nhân viên trở nên gắn kết hơn, và tổ chức đạt được những mục tiêu đề ra một cách hiệu quả.

Khóa học "Lãnh Đạo Bằng Cách Đặt Câu Hỏi" của học viện Masterskills nhằm mục tiêu giúp học viên những kiến thức và kỹ năng để trở thành những nhà lãnh đạo xuất sắc, xây dựng những mối quan hệ làm việc hiệu quả, truyền cảm hứng và tạo động lực cho đội ngũ, từ đó nâng cao hiệu suất và sự hài lòng của nhân viên, đồng thời thúc đẩy sự phát triển bền vững của tổ chức.

Mục tiêu đào tạo

i.  Nâng cao kỹ năng đặt câu hỏi hiệu quả.
ii. Phát triển tư duy phản biện.
iii. Xây dựng đội ngũ mạnh mẽ.
iv. Giải quyết vấn đề sáng tạo.
v. Thúc đẩy văn hóa học hỏi.
vi. Tăng cường hiệu quả làm việc.
vii. Nâng cao năng lực cạnh tranh.

Đối tượng học viên

 i. Các cấp quản lý & lãnh đạo doanh nghiệp.
ii. Đội ngũ quản lý cấp trung (giám đốc chức năng trưởng phó các phòng, ban, bộ phận trong doanh nghiệp).
iii. Những người đang tham gia làm việc trong môi trường doanh nghiệp có mong muốn phát triển và hoàn thiện kỹ năng quan trọng này.

Nội dung chương trình

PHẦN 1: TƯ DUY LÃNH ĐẠO DỰA TRÊN CÂU HỎI
- Phân tích sự khác biệt giữa lãnh đạo mệnh lệnh và lãnh đạo bằng câu hỏi
- Giải thích sức mạnh của câu hỏi trong việc thúc đẩy tư duy độc lập
- Xác định mục tiêu khi đặt câu hỏi trong quản lý và lãnh đạo
- Đánh giá vai trò của câu hỏi trong việc xây dựng văn hóa học hỏi
- Thảo luận các tình huống lãnh đạo thất bại do thiếu kỹ năng đặt câu hỏi
- Mô phỏng đối thoại lãnh đạo theo hai phong cách: mệnh lệnh và đặt câu hỏi

PHẦN 2: CÁC LOẠI CÂU HỎI HIỆU QUẢ TRONG LÃNH ĐẠO
- Phân loại câu hỏi: mở, đóng, gợi mở, phản biện, khám phá
- Áp dụng kỹ thuật "5 lần tại sao" để truy tìm nguyên nhân gốc rễ
- Tập trung xây dựng câu hỏi định hướng giải pháp thay vì đổ lỗi
- Khai thác câu hỏi để khám phá năng lực và động lực nhân viên
- Xây dựng bộ câu hỏi phát triển đội ngũ và tạo động lực
- Thực hành phân tích và cải tiến câu hỏi trong các tình huống giả định

PHẦN 3: KỸ NĂNG LẮNG NGHE VÀ ĐẶT CÂU HỎI
- Phân tích mối liên hệ giữa đặt câu hỏi và kỹ năng lắng nghe
- Thực hành lắng nghe chủ động để hiểu sâu câu trả lời
- Áp dụng kỹ năng phản hồi tích cực để khuyến khích chia sẻ
- Xử lý tình huống khi câu hỏi gặp sự im lặng hoặc phản kháng
- Nhận diện các rào cản tâm lý khi nhân viên ngại trả lời thẳng thắn
- Thực hành đóng vai lãnh đạo trong các tình huống đối thoại khó khăn

PHẦN 4: ĐẶT CÂU HỎI TRONG QUẢN LÝ CẤP DƯỚI
- Ứng dụng câu hỏi trong giao việc và theo dõi tiến độ
- Sử dụng câu hỏi trong đánh giá hiệu quả công việc
- Tạo môi trường phản hồi hai chiều bằng câu hỏi mở
- Khai thác câu hỏi để phát triển năng lực nhân sự qua coaching
- Xử lý xung đột và bất đồng quan điểm thông qua đối thoại chất vấn
- Thực hành xây dựng kịch bản coaching 1:1 với cấp dưới

PHẦN 5: ĐẶT CÂU HỎI ĐỂ THÚC ĐẨY ĐỔI MỚI & SÁNG TẠO
- Kích thích tư duy đổi mới bằng những câu hỏi thách thức hiện trạng
- Áp dụng kỹ thuật brainstorming dựa trên chuỗi câu hỏi gợi mở
- Khuyến khích đội ngũ đề xuất giải pháp bằng mô hình hỏi-hướng-dẫn
- Tránh bẫy “giải pháp quen thuộc” khi đặt câu hỏi sáng tạo
- Thực hành xây dựng phiên họp sáng tạo dựa trên hệ thống câu hỏi
- Đánh giá tác động của câu hỏi đến sự thay đổi tư duy đội nhóm

PHẦN 6: XÂY DỰNG VĂN HÓA LÃNH ĐẠO BẰNG CÁCH ĐẶT CÂU HỎI
- Xây dựng môi trường an toàn tâm lý để khuyến khích đặt câu hỏi
- Đào tạo đội ngũ quản lý trung gian biết dẫn dắt bằng câu hỏi
- Thiết kế quy trình họp nhóm theo mô hình "lãnh đạo hỏi - nhóm trả lời"
- Đánh giá hiệu quả lãnh đạo thông qua chất lượng câu hỏi
- Tổ chức chương trình "1 ngày hỏi & học" định kỳ trong tổ chức
- Thực hành xây dựng kế hoạch hành động áp dụng văn hóa đặt câu hỏi.

(Lưu ý: Outline này có thể được điều chỉnh và bổ sung tùy thuộc vào nhu cầu thực tế của doanh nghiệp như: Đối tượng học viên, mục tiêu của khóa học và thời lượng.)

Tài liệu học

Tài liệu được biên soạn bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, đảm bảo bám sát nội dung chương trình học và phù hợp với các tình huống áp dụng thực tế trong doanh nghiệp.

Phương pháp giảng dạy

Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ để học viên thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo luôn lấy học viên làm trung tâm, bài học dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên sẽ tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng chủ đề.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii.Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii.Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv.Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)

Thông tin lớp học

Khai giảng (Dự kiến)	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí (vnđ)	Đăng ký
	Thứ 7- Chủ nhật	8h30 - 16h30	HCM	3,500,000
	Thứ 2, 3, 4, 5	18h00 - 21h30	HN	3,500,000

Ưu đãi học phí 10% cho các trường hợp sau: - Học viên đăng ký trước khai giảng 15 ngày - Đăng ký từ 3 học viên trở lên - Là khách hàng thân thiết của Masterskills Để biết thêm chi tiết về khóa  học, khách hàng vui lòng liên lạc:   ĐT: (028) 22 194 047 - Zalo: 0903 966 729

Thời gian học: 2 ngày/ 4 buổi.
Số lượng học viên: Tối đa 35 hv/ lớp.
Học tại HCM: 224 - Điện Biên Phủ, Phường Võ Thị Sáu, Q.3, Tp.HCM.
Học tại Hà Nội: 51 - Lê Đại Hành, Q.Hai Bà Trưng, Tp.Hà Nội.
Học phí tại doanh nghiệp: Liên hệ để có thông tin báo giá mới nhất. Tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp.
Các chi phí khác (nếu có): Tùy theo địa điểm tổ chức lớp học, mà các khoản chi phí khác sẽ được tính thêm bao gồm: Chi phí đi lại, ở KS của giảng viên.
Chứng nhận: Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.

Mẫu chứng nhận

MasterSkills_Profile_VN/ EN

Đội ngũ giảng viên - Xem tại đây

Đội ngũ giảng viên và chuyên gia Masterskills từng làm việc với các tập đoàn đa quốc gia tại Bắc Mỹ, Châu Âu và Nhật Bản. Tất cả giảng viên đều có phương pháp giảng dạy hiện đại, tập trung áp dụng kiến thức vào công việc hàng ngày, giúp học viên nâng cao kỹ năng và thành công trong nghề nghiệp.

Khách hàng Cảm nhận & Đánh giá - Xem tại đây

Hình Ảnh Khách Hàng Tiêu Biểu
Bế giảng khóa học Phát Triển Kỹ Năng Lãnh Đạo (Lớp 1). Tại Công ty Công ty TNHH DNS GLOBAL Vietnam - Đồng Nai.	Bế giảng khóa học Phát Triển Kỹ Năng Lãnh Đạo (Lớp 2). Tại Công ty Công ty TNHH DNS GLOBAL Vietnam - Đồng Nai.	Bế giảng khóa học Kỹ Năng Giải Quyết Mâu Thuẫn - Xung Đột (Lớp 1). Tổ chức tại Công ty TNHH Honda Trading VietNam – Tp.Hà Nội.	Bế giảng khóa học Kỹ Năng Giải Quyết Mâu Thuẫn - Xung Đột (Lớp 2). Tổ chức tại Công ty TNHH Honda Trading VietNam – Tp.Hà Nội.
Khóa học Tư Duy Lãnh Đạo. Tổ chức tại Công ty Cổ Phần Cấp Nước Nhơn Trạch - Tỉnh Đồng Nai.	Bế giảng khóa học Kỹ Năng Lãnh Đạo Nhóm. Tổ chức tại Bigtree Technology & Consulting Vietnam - Hà Nội.	Bế giảng khóa học Kỹ Năng Tư Duy Chiến Lược. Tại Công ty Toyotsu Safety & Automotive Components VietNam – Bình Dương.	Bế giảng khóa học Kỹ Năng Quản Lý Bản Thân. Tổ chức tại Tập đoàn Mitsubishi VietNam – Tp.HCM.
Bế giảng khóa học Kỹ Năng Tư Duy Phản Biện. Tổ chức tại Công ty Điện Lực AES Mông Dương –  Tỉnh Quảng Ninh.	Bế giảng khóa học Kỹ Năng Trao Quyền & Tạo Ảnh Hưởng. Tại Công Ty Apparel Far Eastern VietNam - Bình Dương.	Bế giảng khóa học Tinh Thần Làm Chủ & Chịu Trách Nhiệm. Tổ chức tại Công ty TNHH G-Comply VietNam - Tp.HCM.	Bế giảng khóa học Quản Lý Hiệu Suất Nhân Viên. Tổ chức tại Công ty TNHH G-Comply Viet Nam - Tp.HCM.
Bế giảng khóa học 7 Thói Quen Thành Đạt. Tổ chức tại Công ty MobifonePlus - Tp.Hà Nội.	Bế giảng khóa học Kỹ Năng Lắng Nghe Tích Cực. Tổ chức tại Công Ty BigTree Technology & Consulting - Tp.Hà Nội.	Bế giảng khóa học Tư Duy Sáng Tạo. Tổ chức tại Tổng Công Ty Giải Pháp Doanh Nghiệp Viettel - Tp.Hà Nội.	Bế giảng khóa học Tinh Thần Đồng Đội & Làm Việc Nhóm. Tổ chức tại Công Ty Ant Farm VietNam - Tp.HCM.
Bế giảng khóa học Kỹ Năng Làm Việc Nhóm. Tổ chức tại Công ty Cáp Điện Cadivi Miền Đông - Tp.Biên Hòa.	Tổ chức buổi Workshop Kỹ Năng Lãnh Đạo Hiệu Quả. cho đội ngũ quản lý Công ty Dongil Rubber Belt - Bình Dương.	Bế giảng khóa học Kỹ Năng Giao Tiếp & Kiểm Soát Cảm Xúc. Tổ chức tại Cổ Phần Viễn Thông Tuổi Trẻ - Tp.HCM.	Bế giảng khóa học Đạo Đức Và Thái Độ Làm Việc. Tổ chức tại Công ty Dongil Rubber Belt Việt Nam - Tp.Bình Dương.
Bế giảng khóa học Kỹ Năng Giải Quyết Vấn Đề. Tổ chức tại Công ty Far Eastern Apparel Viet Nam (FEAV) – Tỉnh Bình Dương.	Bế giảng khóa học Truy Tìm Nguyên Nhân Gốc Rễ. Tổ chức tại Công ty Toyotsu Safety & Automotive Components VietNam –  Bình Dương.	Bế giảng khóa học Kỹ Năng Giải Quyết Vấn Đề. Tổ chức tại Công ty CP Tuyển Dụng Nhân Tài (HR2B) – Tp.HCM.	Bế giảng khóa học Kỹ Năng Quản Lý Căng Thẳng. Tổ chức tại Liên Hiệp HTX Tp.HCM (SaiGon Coop) Lớp 1.

Bạn đang tìm kiếm khóa học theo nhu cầu riêng của doanh nghiệp? Chúng tôi hợp tác với bạn để đánh giá nhu cầu đào tạo hiện tại của tổ chức, đồng thời thiết kế khóa học phù hợp cho từng bộ phận cụ thể tại doanh nghiệp. Cần tư vấn chương trình đào tạo, Quý doanh nghiệp có thể gửi yêu cầu hỗ trợ tại đây.