Trang chủ Khóa học  Ứng Dụng ChatGPT Vào Quản Lý Chất Lượng

ỨNG DỤNG CHAT-GPT VÀO
QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG
(APPLY CHAT-GPT WITH QUALITY MANAGEMENT)
 
 

Mục lục [Ẩn]

Giới thiệu chương trình

Chat GPT có thể đóng vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa quản lý chất lượng cho các doanh nghiệp. Với khả năng phân tích dữ liệu lớn và hiểu ngữ cảnh, Chat GPT có thể cung cấp các gợi ý và giải pháp cụ thể để cải thiện quy trình sản xuất và dịch vụ. Ví dụ, Chat GPT có thể phân tích phản hồi từ khách hàng để xác định các vấn đề phổ biến và đề xuất các biện pháp khắc phục.
Khóa học "Ứng Dụng ChatGPT Vào Quản Lý Chất Lượng" của học viện Masterskills nhằm giúp học viên là các nhân viên quản lý chất lượng có thêm công cụ để nâng cao hiệu quả công việc và cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ. Khóa học này cung cấp kiến thức về cách sử dụng Chat GPT để phân tích dữ liệu, nhận diện các vấn đề tiềm ẩn và đưa ra các giải pháp tối ưu. Học viên sẽ được hướng dẫn cách tích hợp Chat GPT vào quy trình quản lý chất lượng hiện tại, từ đó giúp giảm thiểu sai sót và tăng cường sự hài lòng của khách hàng.

Mục tiêu đào tạo

- Hiểu Chat GPT: Nắm vững kiến thức cơ bản và ứng dụng của Chat GPT.
- Tự động hóa kiểm tra: Sử dụng Chat GPT để tự động hóa quy trình kiểm tra chất lượng.
- Phân tích dữ liệu: Thu thập và phân tích dữ liệu chất lượng hiệu quả.
- Đào tạo nhân viên: Cung cấp tài liệu và hỗ trợ đào tạo nhân viên.
- Tăng cường giao tiếp: Tạo cuộc trò chuyện tương tác và giải quyết vấn đề chất lượng.
- Cải tiến liên tục: Phân tích lỗi và đề xuất giải pháp cải tiến.

Đối tượng học viên

- Giám đốc điều hành, phó giám đốc, trưởng phòng/ban.
- Quản lý chất lượng, quản lý sản xuất, quản lý dịch vụ.
- Kỹ sư chất lượng, kỹ sư sản xuất, kỹ sư dịch vụ.
- Nhân viên kiểm tra, nhân viên thử nghiệm.
- Nhân viên thu thập dữ liệu, nhân viên phân tích dữ liệu.
- Nhân viên báo cáo, nhân viên hỗ trợ chất lượng.

Nội dung chương trình

PHẦN 1. ỨNG DỤNG AI VÀ CHATGPT TRONG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG
- Giới thiệu vai trò của AI trong hệ thống quản lý chất lượng.
- Phân tích các ứng dụng của ChatGPT trong việc giám sát và đánh giá chất lượng.
- Mô phỏng quy trình kiểm tra chất lượng sử dụng ChatGPT.
- Phân tích đề xuất, nguy cơ và các vấn đề tiềm ẩn.
- Thiết lập tiêu chuẩn và KPI quản lý chất lượng có hỗ trợ AI.
- Xây dựng câu lệnh (prompt) để khai thác tối đa ChatGPT.

PHẦN 2. ĐÁNH GIÁ VÀ PHÂN TÍCH DỮ LIỆU CHẤT LƯỢNG
- Hỗ trợ ghi nhận và lưu trữ kế tủa kết quả kiểm tra.
- Tự động tổng hợp dữ liệu kiểm tra chất lượng.
- Phân tích xu hướng sai sót qua dữ liệu lưu trữ.
- Xác định ngẫu nhên gây lỗi dựa trên phân tích dữ liệu.
- Dự đoán rủi ro tiềm ẩn để phòng ngừa.
- Tạo báo cáo đề xuất cải tiến tự động.

PHẦN 3. KIỂM TRA VÀ GIÁM SÁT CHẤT LƯỢNG
- Xây dựng bộ câu hỏi kiểm tra độ chính xác.
- Phân tích đánh giá kế quả kiểm tra.
- Đề xuất các khu vực cần tăng cường giám sát.
- Tự động nhận diện dấu hiệu bất thường.
- Hỗ trợ các cuộc đánh giá nội bộ, ngoại bộ.
- Đề xuất các quy trình hành động khắc phục.

PHẦN 4. PHÂN TÍCH NGUYÊN NHÂN GỐC (RCA) VÀ CÁI TIẾN LIÊN TỤC
- Hỗ trợ thực hiện phân tích RCA nhanh chính xác.
- Tự động tìm kiếm tài liệu, chuẩn đoán nguyên nhân.
- Gợi ý biện pháp cái tiến dựa trên dữ liệu lịch sử.
- Đánh giá ảnh hưởng và đề xuất kế hoạch khắc phục.
- Hỗ trợ theo dõi việc thực thi các hành động khắc phục.
- Tối ưu hoá vòng lặp PDCA bằng ChatGPT.

PHẦN 5. QUẢN LÝ TÀI LIỆU VÀ KIẾN THỨC CHẤT LƯỢNG
- Xây dựng câu lệnh tổng hợp tài liệu chất lượng.
- Quản lý phiên bản tài liệu với ChatGPT.
- Tự động tạo bộ câu hỏi trắc nghiệm đào tạo nội bộ.
- Hỗ trợ soạn thảo quy trình mới dựa trên chuẩn đã thiết lập.
- Tự động kiểm tra tính nhất quán của hệ thống quy trình.
- Tối ưu hoá lại hệ thống tài liệu dựa trên gợi ý của AI.

PHẦN 6. XÂY DỰNG VĂN HÓA CHẤT LƯỢNG VÀ KỸ NĂNG 4.0
- Thức hành kỹ năng viết prompt để giải quyết vấn đề.
- Đào tạo nhân viên sử dụng ChatGPT đồng hành với QA.
- Xây dựng mô hình QA tương tác cùng AI.
- Phát triển văn hoá cải tiến liên tục dựa trên dữ liệu.
- Đánh giá ứng dụng AI trong hoạt động audit, đánh giá chất lượng.
- Xây dựng đề án áp dụng ChatGPT cho QA toàn diện.

(Lưu ý: Outline này có thể được điều chỉnh và bổ sung tùy thuộc vào nhu cầu thực tế của doanh nghiệp như: Đối tượng học viên, mục tiêu của khóa học và thời lượng.)

Tài liệu học

Tài liệu được biên soạn bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, đảm bảo bám sát nội dung chương trình học và phù hợp với các tình huống áp dụng thực tế trong doanh nghiệp.

Phương pháp giảng dạy

Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ để học viên thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo luôn lấy học viên làm trung tâm, bài học dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên sẽ tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng chủ đề.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii.Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii.Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv.Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)

Thông tin lớp học

Khai giảng (Dự kiến)	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí (vnđ)	Đăng ký
	Thứ 7- Chủ nhật	8h30 - 16h30	HCM	6,500,000
	Thứ 2, 3, 4, 5	18h00 - 21h30	HN	6,500,000

Ưu đãi học phí 10% cho các trường hợp sau: - Học viên đăng ký trước khai giảng 15 ngày - Đăng ký từ 3 học viên trở lên - Là khách hàng thân thiết của Masterskills Để biết thêm chi tiết về khóa  học, khách hàng vui lòng liên lạc:   ĐT: (028) 22 194 047 - Zalo: 0903 966 729

Thời gian học: 3 ngày/ 6 buổi.
Số lượng học viên: Tối đa 35 hv/ lớp.
Học tại HCM: 224 - Điện Biên Phủ, Phường Võ Thị Sáu, Q.3, Tp.HCM.
Học tại Hà Nội: 51 - Lê Đại Hành, Q.Hai Bà Trưng, Tp.Hà Nội.
Học phí tại doanh nghiệp: Liên hệ để có thông tin báo giá mới nhất. Tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp.
Các chi phí khác (nếu có): Tùy theo địa điểm tổ chức lớp học, mà các khoản chi phí khác sẽ được tính thêm bao gồm: Chi phí đi lại, ở KS của giảng viên.
Chứng nhận: Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.

Mẫu chứng nhận

MasterSkills_Profile_VN/ EN

Đội ngũ giảng viên - Xem tại đây

Đội ngũ giảng viên và chuyên gia Masterskills từng làm việc với các tập đoàn đa quốc gia tại Bắc Mỹ, Châu Âu và Nhật Bản. Tất cả giảng viên đều có phương pháp giảng dạy hiện đại, tập trung áp dụng kiến thức vào công việc hàng ngày, giúp học viên nâng cao kỹ năng và thành công trong nghề nghiệp.

Khách hàng Cảm nhận & Đánh giá - Xem tại đây

Hình Ảnh Khách Hàng Tiêu Biểu