KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM HIỆU QUẢ
(EFFECTIVE TEAMWORK SKILLS)

 

 

Mục lục [Ẩn]

Giới thiệu chương trình

Kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả đóng vai trò vô cùng quan trọng trong việc đạt được thành công chung của cả đội ngũ. Một nhóm làm việc hiệu quả không chỉ tối ưu hóa được khả năng và sức mạnh của từng cá nhân mà còn tạo ra một môi trường hợp tác, sáng tạo và thúc đẩy lẫn nhau. Khi mỗi thành viên trong nhóm biết cách giao tiếp, lắng nghe và hỗ trợ nhau, công việc không chỉ được hoàn thành nhanh chóng mà còn đạt chất lượng cao hơn.

Khóa học "Kỹ Năng Làm Việc Nhóm Hiệu Quả" của viện Masterskill với mục tiêu giúp học viên nắm được các kiến thức để xây dựng và quản lý nhóm làm việc hiệu quả, hiểu các phương thức đánh giá hiệu quả làm việc nhóm, vận dụng các biện pháp đào tạo và phát triển nhóm, hỗ trợ nhằm tăng hiệu quả làm việc nhóm.

Mục tiêu đào tạo

i. Hiểu được vai trò và tầm quan trọng của làm việc nhóm để đạt được mục tiêu của tổ chức;
ii. Nắm được nguyên tắc, quy trình & phương pháp xây dựng và phát triển nhóm làm việc hiệu quả;
iii. Nắm được những mấu chốt quan trọng mang tính thực tiễn để có thể dẫn dắt một nhóm làm việc hiệu quả, phát huy tinh thần đồng đội cũng như khả năng làm việc của từng thành viên trong nhóm nhằm hoàn thành nhiệm vụ, mục tiêu của công ty.
iv. Hiểu và biết cách phát huy, cải thiện những kỹ năng mềm quan trọng trong làm việc nhóm như: giao tiếp, giải quyết vấn đề, ra quyết định, giải quyết xung đột, mâu thuẫn.

Đối tượng học viên

i. Các cấp quản lý & lãnh đạo doanh nghiệp.
ii. Đội ngũ quản lý cấp trung (giám đốc chức năng trưởng phó các phòng, ban, bộ phận trong doanh nghiệp).
iii. Những người đang tham gia làm việc trong môi trường doanh nghiệp có mong muốn phát triển và hoàn thiện kỹ năng quan trọng này.

Nội dung chương trình

PHẦN 1: TẦM QUAN TRỌNG CỦA LÀM VIỆC NHÓM
- Phân tích vai trò của làm việc nhóm trong môi trường doanh nghiệp
- Xác định các lợi ích từ làm việc nhóm hiệu quả
- So sánh làm việc cá nhân và làm việc nhóm
- Thảo luận các rủi ro khi nhóm hoạt động kém hiệu quả
- Đánh giá yếu tố văn hóa tổ chức ảnh hưởng đến làm việc nhóm
- Phân tích các tình huống thực tế về thành công và thất bại trong làm việc nhóm

PHẦN 2: XÂY DỰNG NHÓM HIỆU SUẤT CAO
- Xác định các giai đoạn phát triển của nhóm
- Lựa chọn thành viên phù hợp với mục tiêu nhóm
- Thiết lập mục tiêu, vai trò và trách nhiệm rõ ràng trong nhóm
- Xây dựng quy tắc và chuẩn mực nhóm ngay từ đầu
- Thảo luận bài tập xây dựng lòng tin và sự gắn kết trong nhóm
- Phân tích các yếu tố duy trì động lực và cam kết của thành viên nhóm

PHẦN 3: GIAO TIẾP HIỆU QUẢ TRONG NHÓM
- Áp dụng kỹ năng lắng nghe chủ động trong giao tiếp nhóm
- Sử dụng kỹ thuật phản hồi mang tính xây dựng
- Quản lý xung đột và bất đồng ý kiến trong nhóm
- Thực hành các mô hình giao tiếp tích cực (SBAR, DESC)
- Thảo luận tình huống xử lý thành viên thiếu hợp tác
- Phát triển kỹ năng điều phối và quản lý các cuộc họp nhóm hiệu quả

PHẦN 4: GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ VÀ RA QUYẾT ĐỊNH TRONG NHÓM
- Áp dụng quy trình ra quyết định theo nhóm
- Thực hành các kỹ thuật brainstorming, mind mapping để tìm giải pháp
- Đánh giá các phương án và lựa chọn giải pháp tối ưu
- Quản lý các quyết định mâu thuẫn lợi ích giữa các thành viên
- Phân tích các tình huống điển hình về ra quyết định nhóm
- Đánh giá hiệu quả các quyết định sau khi thực thi

PHẦN 5: LÃNH ĐẠO NHÓM VÀ VAI TRÒ TRƯỞNG NHÓM
- Xác định phẩm chất cần có của trưởng nhóm hiệu quả
- Áp dụng các phong cách lãnh đạo phù hợp với từng giai đoạn phát triển nhóm
- Hướng dẫn cách phân công công việc và ủy quyền hiệu quả
- Quản lý hiệu suất cá nhân và hiệu suất nhóm
- Thực hành xây dựng kế hoạch phát triển đội ngũ
- Thảo luận các tình huống lãnh đạo nhóm trong môi trường thay đổi

PHẦN 6: ĐÁNH GIÁ VÀ CẢI TIẾN NHÓM
- Thiết lập các chỉ số đánh giá hiệu quả hoạt động nhóm (KPIs)
- Thu thập phản hồi định kỳ từ các thành viên nhóm
- Thực hành đánh giá sau mỗi dự án, hoạt động nhóm (After Action Review)
- Phân tích các yếu tố cản trở sự phát triển của nhóm
- Xây dựng kế hoạch cải tiến liên tục hoạt động nhóm
- Thực hành xây dựng văn hóa học hỏi và chia sẻ kinh nghiệm trong nhóm.

(Lưu ý: Outline này có thể được điều chỉnh và bổ sung tùy thuộc vào nhu cầu thực tế của doanh nghiệp như: Đối tượng học viên, mục tiêu của khóa học và thời lượng.)

Tài liệu học

Tài liệu được biên soạn bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, đảm bảo bám sát nội dung chương trình học và phù hợp với các tình huống áp dụng thực tế trong doanh nghiệp.

Phương pháp giảng dạy

Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ để học viên thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo luôn lấy học viên làm trung tâm, bài học dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên sẽ tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng chủ đề.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii.Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii.Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv.Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)

Thông tin lớp học

Khai giảng (Dự kiến)	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí (vnđ)	Đăng ký
	Thứ 7- Chủ nhật	8h30 - 16h30	HCM	3,500,000
	Thứ 2, 3, 4, 5	18h00 - 21h30	HN	3,500,000

Ưu đãi học phí 10% cho các trường hợp sau: - Học viên đăng ký trước khai giảng 15 ngày - Đăng ký từ 3 học viên trở lên - Là khách hàng thân thiết của Masterskills Để biết thêm chi tiết về khóa  học, khách hàng vui lòng liên lạc:   ĐT: (028) 22 194 047 - Zalo: 0903 966 729

Thời gian học: 2 ngày/ 4 buổi.
Số lượng học viên: Tối đa 35 hv/ lớp.
Học tại HCM: 224 - Điện Biên Phủ, Phường Võ Thị Sáu, Q.3, Tp.HCM.
Học tại Hà Nội: 51 - Lê Đại Hành, Q.Hai Bà Trưng, Tp.Hà Nội.
Học phí tại doanh nghiệp: Liên hệ để có thông tin báo giá mới nhất. Tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp.
Các chi phí khác (nếu có): Tùy theo địa điểm tổ chức lớp học, mà các khoản chi phí khác sẽ được tính thêm bao gồm: Chi phí đi lại, ở KS của giảng viên.
Chứng nhận: Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.

Mẫu chứng nhận

MasterSkills_Profile_VN/ EN

Đội ngũ giảng viên - Xem tại đây

Đội ngũ giảng viên và chuyên gia Masterskills từng làm việc với các tập đoàn đa quốc gia tại Bắc Mỹ, Châu Âu và Nhật Bản. Tất cả giảng viên đều có phương pháp giảng dạy hiện đại, tập trung áp dụng kiến thức vào công việc hàng ngày, giúp học viên nâng cao kỹ năng và thành công trong nghề nghiệp.

Khách hàng Cảm nhận & Đánh giá - Xem tại đây

Hình Ảnh Khách Hàng Tiêu Biểu
Khóa học Kỹ Năng Quản Lý Thời Gian. Tổ chức tại Cổ Phần Công Nghệ TiTan – Tp.HCM.	Khóa học Kỹ Năng Gọi Điện Thoại. Tại trung Tâm Giám Sát Điều Hành Đô Thị Thông Minh - Tp.Huế.	Bế giảng khóa học Kỹ Năng Tư Duy Sáng Tạo. Tổ chức tại Sài Gòn Coop – Tp.HCM.	Khóa học Kỹ Năng Quản Lý Bản Thân. Tổ chức tại Công ty TA Communications - Tp.HCM.
Khóa học Kỹ Năng Thuyết Trình. Tổ chức tại Công ty Cổ Phần Dịch Vụ iERP - Tp.Hà Nội.	Khóa học Tinh Thần Đồng Đội & Làm Việc Nhóm. Tổ chức tại Công Ty Ant Farm VietNam - Tp.HCM.	Khóa học Kỹ Năng Thuyết Trình. Tổ chức tại Công ty Thương Mại Đầu Tư Liên Á Châu - Tp.HCM.	Khóa học Kỹ Năng Tư Duy Logic. Tổ chức tại Công Ty Cổ Phần TPL Shipping - Tp.HCM.
Khóa học Kỹ Năng Giải Quyết Vấn Đề. Tổ chức tại Công ty CP Tuyển Dụng Nhân Tài (HR2B) – Tp.HCM.	Khóa học Kỹ Năng Giao Tiếp & Kiểm Soát Cảm Xúc. Tổ chức tại Cổ Phần Viễn Thông Tuổi Trẻ - Tp.HCM.	Khóa học Kỹ Năng Viết Báo Cáo & Email. Tổ chức tại Công Ty Xi Măng Hà Tiên 1 - Tỉnh Long An.	Khóa học Kỹ Năng Làm Việc Nhóm. Tổ chức tại Công ty Cáp Điện Cadivi Miền Đông - Tp.Biên Hòa.
Khóa học Kỹ Năng Quản Lý Căng Thẳng. Tổ chức tại Liên Hiệp HTX Tp.HCM (SaiGon Coop) Lớp 1 - Tp.HCM.	Khóa học Kỹ Năng Viết Báo Cáo. Tổ chức tại Nhà Máy Xử Lý Khí Nam Côn Sơn - Tp.Vũng Tàu.	Khóa học Truyền Thông Nội Bộ. Tổ chức tại Công ty Điện Lực Dầu Khí Cà Mau  - Tp.Cà Mau.	Khóa học Kỹ Năng Đàm Phán Thuyết Phục Tổ chức tại Trung Tâm Viễn Thông MobiFone - Tp.HCM.
Khóa học Kỹ Năng Lắng Nghe Tích Cực. Tổ chức tại Công Ty BigTree Technology & Consulting - Tp.Hà Nội.	Khóa học Kỹ Năng Trao Quyền & Tạo Ảnh Hưởng. Tổ chức tại Công Ty Apparel Far Eastern VietNam - Tp.Bình Dương.	Khóa học Xây Dựng Hình Ảnh Cá Nhân. Tổ chức tại Công ty Standard Chem & Pharm - Tp.HCM.	Khóa học Tư Duy Tích Cực. Tổ chức tại Công Ty Behn Meyer Agricare VietNam - Tp.Vũng Tàu.
Khóa học Tác Phong Làm Việc Chuyên Nghiệp. Tổ chức tại Công ty Dongil Rubber Belt Vietnam - Tp.Bình Dương.	Khóa học Kỹ Năng Tư Duy Logic. Tổ chức tại Công Ty HaKuHoDo VietNam - Tp.HCM.	Khóa học Kỹ Năng Tư Duy Phản Biện. Tổ chức tại Công ty Murata Electronics VietNam - Tp.Hà Nội.	Khóa học Truy Tìm Nguyên Nhân Gốc Rễ. Tổ chức tại Công ty Toyotsu Safety & Automotive Components VietNam –  Bình Dương. .